| −宿泊に関するQ&A− |
| １．双子島荘ってどんな旅館？ |
双子島荘は和歌山市、雑賀崎海岸の最深部に位置する政府登録国際観光旅館です。海そばならではの新鮮なお造りを中心としたお料理と,、心あるサービスを提供できればと考えております。
創業より５０数年、客室、ロビー等々、お客様の利用機会の多い部分を中心に改装を施しておりますが基本的には古い施設です。日々のお手入れには気をつけておりますがその点ご了承下さいませ。 |
| ２．双子島荘へは船で行くのですか？ |
| 双子島荘の名前の由来は目の前に浮かぶ4つの島（大島・中の島・双子島）です。双子島に建っている訳ではございませんので旅館まで陸続きにてお越し頂けます。ご安心下さい。 |
| ３．アメニティは何が付いていますか？ |
| 浴衣・タオル・バスタオル・歯ブラシセットが一泊二食付のお客様一人ずつに付いております。バス・トイレ付和室のみ備え付けドライヤーがございます。アウトバス和室ご利用のお客様は大浴場のドライヤーをご利用下さいませ。※合宿プラン・またはそれに準じるプランはアメニティ無しです） |
| ４．直接電話予約しても料金は同じですか？ |
| 基本的には同じです。ただし、ネット予約の場合はドリンクサービス券（ロビーにてコーヒー等）が付くなど特典もあります。ネット予約の方法が解らない場合は宿泊プランを決めた上でお電話にて「公式サイト見ました。特典を付けてください！」とお申し付け下さい。インターネットでも色々ありますので必ず「公式サイトの特典を！」とお申し付け下さい。※直接予約のみの特典です。他の割引等と併用は出来ません |
| ５．お食事はお部屋ですか？レストランですか？ |
お部屋でのお食事となります。当館にはレストランはありません。原則として2名様までは宿泊部屋でのお部屋食、3名様以上の場合は宿泊部屋とは別の客室でのお部屋食となります。2部屋以上でグループ予約のお客様は自動的にグループ人数に応じた個室宴会場又は大きめの食事用客室をご用意します。グループ予約でも皆様別々でのお食事をご希望の場合は必ずお知らせ下さいませ。
|
| ６．子供用のお食事はどのような内容になりますか？ |
大人料金の100%の場合は大人と全く同じお食事に、大人料金の70%の場合は小人用和食会席（大人用会席から量と品数を減らした内容）に、大人料金の50％の場合はお子様ランチ（ハンバーグや海老フライ等）となります。
|
| ７．バリアフリーへの対応状況はどうなっていますか？ |
玄関にはスロープを設置、その他手摺り等の設置を順次行っておりますが、基本的な造りとしてはバリアフリー未対応です。各フロアまではエレベーターがございますが、お部屋内は段差があり、車いすには対応しておりません。また、大浴場までは女性用で10段、男性用で32段の階段がございます。申し訳ございませんが、予めご了承下さいませ。
それでもお越し下さるという方には車椅子の貸出（１つ）、移動式簡易ベッドの貸出（２つ）がございます。ご遠慮なくお申し付け下さい。 |
| ８．駐車場はありますか？ |
旅館の目の前に乗用車のみで最大約80台、大型バスのみで最大約10台駐車可能なスペースの駐車場があります。宿泊のお客様はもちろん無料ですので、どうぞ御利用下さいませ。
|
| ９．お支払い方法、キャンセル料は？ |
お支払いは特別な場合を除いてチェックアウト時にご精算いたします。各種クレジットカード、デビットカード利用可能です。利用可能なクレジットカードはVISA、JCB、Master
Card等です。予約方法によっては利用できない場合があります。詳しくはお問い合せ下さい。キャンセル料は以下の通りとなります。
| |
当日・不泊 |
前日 |
２日前 |
３日前 |
５日前 |
| １４名様まで |
１００％ |
５０％ |
３０％ |
３０％ |
０% |
| １５〜３０名様 |
１００％ |
５０％ |
３０％ |
３０％ |
３０％ |
|
＊予約宿泊料金に対する取消料率です。取消の場合は、基本宿泊費に対し、上記の通り取消料を頂きます。
＊３１名以上の団体様につきましてはお問い合わせ下さい。
|
